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Preguntas más frecuentes

¿Por qué no se acepta mi método de pago?

Si recibe mensajes de error al intentar enviar un pedido, verifique su código de seguridad en el reverso de la tarjeta que está utilizando. Verifique nuevamente si hay errores tipográficos y/o nombres mal escritos, su dirección postal, ciudad, estado y código postal. Deberá ingresar su información tal como aparece en los extractos de su tarjeta de crédito.


¿Por qué sigo apareciendo mensajes de error al intentar enviar mi pedido?


Si todavía tiene problemas al intentar sAl enviar su pedido, le recomendamos encarecidamente que cambie su método de pago. Si su método de pago autoriza su pedido, le recomendamos comunicarse con su banco o compañía de tarjeta de crédito para resolver el problema.

 

¿Qué significa Preautorización?

Una vez realizado su pedido, es posible que vea un cargo/retención pendiente en su tarjeta. Esta práctica bancaria es común y garantiza fondos suficientes y autenticidad de la cuenta. La retención de autorización previa se elimina una vez que se envía su pedido.

¿Cuándo debo esperar que se elimine la autorización previa?


Las preautorizaciones generalmente se entregan dentro de los 7 días hábiles, excepto los días festivos. Le sugerimos que se comunique con su institución financiera para conocer un período de tiempo detallado. Tenga en cuenta que no tenemos la capacidad ni la obligación de liberar la retención temporal de su banco sobre los fondos autorizados.

 

¿Qué métodos de pago aceptan?


Al realizar un pedido en Bellendaire.com, se puede utilizar una tarjeta de crédito o débito por pedido. Las tarjetas de regalo que reflejan los logotipos de American Express, Visa y MasterCard se canjean como tarjetas de crédito y no se pueden utilizar con tarjetas de crédito o débito secundarias.

 

Se aceptan los siguientes métodos de pago: Visa, MasterCard, American Express, Discover y  Apple Pay.
 

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