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FAQ

Perché il mio metodo di pagamento non viene accettato?

Se ricevi messaggi di errore mentre tenti di inviare un ordine, controlla il codice di sicurezza sul retro della carta utilizzata. Controlla attentamente eventuali errori di battitura e/o nomi errati, indirizzo, città, stato e codice postale. Dovresti inserire le tue informazioni così come sono riportate sull'estratto conto della tua carta di credito. 


Perché continuo a ricevere messaggi di errore quando provo a inviare il mio ordine?


Se riscontri ancora problemi durante il tentativo di sinvia il tuo ordine, ti consigliamo vivamente di modificare il metodo di pagamento. Se il tuo metodo di pagamento dovrebbe autorizzare il tuo ordine, ti consigliamo di contattare la tua banca o la società emittente della carta di credito per risolvere il problema. 

 

Cosa significa pre-autorizzazione?

Una volta effettuato l'ordine, potresti vedere un addebito/trattenuta in sospeso sulla tua carta. Questa pratica bancaria è comune e garantisce fondi sufficienti e l'autenticità del conto. La trattenuta di pre-autorizzazione viene rimossa una volta spedito l'ordine.

Quando dovrei aspettarmi che la pre-autorizzazione venga rimossa?


Le pre-autorizzazioni generalmente vengono restituite entro 7 giorni lavorativi esclusi i giorni festivi. Ti consigliamo di contattare il tuo istituto finanziario per un periodo di tempo approfondito. Tieni presente che non abbiamo la capacità né l'obbligo di rilasciare la trattenuta temporanea della tua banca sui fondi autorizzati.

 

Quali metodi di pagamento accettate?


Quando si effettua un ordine su Bellendaire.com, è possibile utilizzare una carta di credito o debito per ordine. Le carte regalo che riflettono i loghi American Express, Visa e MasterCard vengono riscattate come carte di credito e non possono essere utilizzate con carte di credito o debito secondarie. 

 

Sono accettati i seguenti metodi di pagamento: Visa, MasterCard, American Express, Discover e Apple Pay.
 

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